背景/課題
・山梨県にある「萌木の村」は、創業50年を超える複合観光施設であり、これまでの創業者の強い思いやアイディアを具現化していくことで、事業や施設は拡大をし続けていった。
・一方で、周辺の高根町清里地域への観光者数は清里ブームであった一時代をピークに大幅に減少し、「萌木の村」への来訪者も減少し、新たな手立てを打つ必要が生じている。
・地域とも連携を図りながら、経営の改善、組織や体制の再構築を行っていく必要が生じている。
・経営者の後継者の問題も抱える。
施策
・「萌木の村」が将来どのような施設を目指し、どのようなお客様や層に来ていただきたいのか、どのような価値をお客様に提供できるのかを明確化し、具体的な施策を検討・実施。
・清里の地域における「萌木の村」の役割を明確化し、地域と共にまちづくりを推進していく。
具体的な取り組みとして、
・ミッション、ビジョン、バリューを策定し明確化
・コンセプトの明確化
・組織や体制づくりの実施
・人事評価制度も含め組織力強化策、モチベーションの向上策を実施
などを実施
成果
・現在、取り組み途上ではあるものの、創業者でもある経営者の参謀的役割となり、他の役員や社員、スタッフとの間にも立ち、一体感の醸成や組織力の強化につながっている。
・少しずつではあるが、萌木の村の認知度、ブランド力の高まりをみせている。
・組織が自発的に企画やアイディアを検討、実施していく雰囲気や仕組みへと変更し、実行につながっている。
